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收到网易的验证码是空的，可能有以下几种原因。
1、输入的手机号不正确：请确认输入的手机号码是否正确，是否有误删或多输的情况。
2、网络延迟：网络延迟可能导致接收的验证码没有加载完全，可以尝试刷新页面或者重新发送验证码。
3、系统故障：发送方（网易）的系统可能出现了故障，导致验证码没有成功发送，如果是这种情况，可以联系网易的客服进行咨询。
4、手机号被拦截：部分手机的安全软件或骚扰拦截工具可能会拦截部分短信，请检查是否被拦截。
5、短信平台的问题：网易可能通过第三方短信平台发送验证码，如果该平台出现故障或配置问题，也可能导致用户接收到的验证码为空。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系网易的客服寻求帮助。